欧风:诊断式成交6步方程式
第一步:摸底细
第一步:互动招呼
X总,你好!
认识你,非常开心!
您是做什么行业的?
第二步:建立权威
我先给你介绍一下:
之前了解过我们揽客魔?
1、揽客魔是干嘛的?
揽客魔商学院的所有业务,就是帮助传统企业,用移动互联网的方法和工具,绝不推销、绝不打价格战,让客户自己上门,主动成交,并且,持续购买和主动转介绍!
2、郑传华简介
揽客魔品牌创始人、大禹家装培训网创始人!
2010年,我从0开始利用互联网创业,销售一套3600元到50万价格不等的ERP管理软件,没有招募一位经销商的前提下,卖给了9000多个大中小型企业老板,收获6000万纯利润,近乎垄断市场;
这两年移动互联网爆发,我将自己创业多年沉淀积累的营销精髓,浓缩为一套名为《揽客魔》的软件工具和《移动互联揽客魔术》的营销体系,值得骄傲的是,这套工具和方法,已经帮助了200多个商家及连锁企业,在短期内实现业绩翻倍……
比如:
一个微商平台从0开始60天吸粉120万人销售150万;
一个足浴城从面临倒闭2天内新增88位顾客收入12万现金;
一个酒吧当天激活10000人参与活动,几乎0投入线上流水突破15万;
一家水果店从门可落雀1天1000多人参与活动并挤破门槛主动上门;
一个艰难的摄影店从无法支撑30天实现订单爆棚顾客排队预约;
一个装修公司从0起步半个月6万人参与活动签单85户;
一家建材店新建平台1天吸引80个装修顾客主动到店;
………
类似的例子还有很多,你可以进“揽客魔课堂”这个微信公众号里查看!
3、我自己
我是吕海冰,目前是贵州佳园装饰六盘水分公司总经理,也是郑老师第三期《商战收钱狙击手》学员,跟郑老师现场学习5天4夜之后,回到公司,马上执行郑老师训练的方法后:
“没有花1分钱,用全网截流技术,30天时间,我们就霸占成为本地行业搜索第一位,当月网络客户65组,用微信社群引流成交方法,3天,在微信上收了11个定金!”
现在,我也是揽客魔联合创始人,为什么我要成为联创人?
有三个原因:
原因1:学习课程受益,出于感恩分享;
原因2:提高赚钱能力,顺便帮助朋友;
原因3:终身跟随老师,实操顺便赚钱!
第三步:提醒重视
OK,介绍就到这里!
杨总,我们开始进入正题:
任何一个行业,一旦进入价格战,说明这个行业已经进入洗牌阶段,我身边已经有很多公司面临从未有过的瓶颈,有的倒闭,有的跑路,有的因为某些原因判刑,我相信,你身边一定也有很多这样的例子,对吧?
下面,为了对你负责,我必须要先了解你的基本情况,这里提到的每一个问题,都涉及到一个企业的生死存亡,如果你也认为这件事对你非常重要,请你耐心、认真的告诉我,好吗?
第四步:了解底细
你在贵公司主要是负责哪块的?
你的公司名称是?
你的客户是谁?
你为客户提供什么产品或服务?
为客户解决什么问题?
你的店面多少平米?
公司团队一共多少人?各部门分别多少人?
你目前一年的产值有多少?
目前经营状态是:盈利?持平?亏损?
第二步:找伤口
第一步:想解决什么问题?
我:你目前最想解决什么问题?
客户:我在商场做卫浴,是新商场,人比较少,有什么好的营销策划?会销,活动的都可以
第二步:对问题进行归类?
我:你刚刚实际上提到了两个问题:
第一个问题:
“我在商场做卫浴,是新商场,人比较少,有什么好的营销策划?”
你是想要寻找增加“客流”的方法,是吗?
客户:是的
我:第二个问题:
“会销,活动的都可以”
你是想用“会销、活动”的方式来“成交”客户,是吗?
客户:是的
第三步:都用了什么方法?
第四步:用了后效果如何?
第三步:撕伤口
❶ 讲故事
❶ 标题引导同频
前几天,有个学员说,他旁边有个装修公司,买名单,打电话给业主,骚扰太严重,业主忍无可忍报警,老板判了3年,老婆都疯了!
❷ 内容激发恐惧
学员说,那个公司的电销部都挤在一个20多平的房间里,从早上八点,一直打到晚上十点,客户一听就挂断,有的客户实在忍受不了,破口大骂,什么骂祖宗的话都说出来,第二天仍继续打,后来终于出事了......
那天,有个业主本来就接了几十个装修公司的电话,心情很差,这个公司的业务员给他打电话,挂掉,又接着打,一次次挂断后,业务员又改发短信,短信的意思大概是:
“给你打这么多电话,你都给我挂了,太没有素质了,我知道你的门牌号,你住进去后,小心家门口出现死猫死狗。”
业主一看,吓坏了,马上报警,把老板和那个员工都被抓了,判刑3年,员工、供应商、业主,都找上门来,那个老板的老婆门都不敢出,带着孩子跑到外地去了……
❸ 案例证据充足
❷ 讲道理
我:
第一个问题:增加“客流”
方法有很多,我们把他分为两类方法:
第一类推销式方法,比如:打电话、扫楼、网络平台接单、微信营销、百度竞价…
第二类引销式方法,比如:揽客魔这种,“采用移动互联网营销的方法和工具,不用推销就让客户主动上门找你购买”的方法
第一类推销式方法:
一、打电话
目前已经淘汰,一是打电话的效果实在太差,二是涉及到违法,
有的学员说,他们本地,一个业主拿到钥匙,马上就会接到一两百个电话,你想想,客户在受到这么严重的骚扰的情况下,心情会是多么烦躁,你这时给他打电话,不管你的话术设计多么完美,他都没有心情听下去,可能刚听到“你好”两个字,马上就挂掉,
你有没有遇到这样的情况?
有个学员说,他们有个业务员,是个小女孩,打电话时遇到一个很暴躁的客户,祖宗十八代都被对方骂完了,后来,还跑到公司来,要找这个小女孩,搞得这个孩子一段时间门都不敢出门……
还有就是,国家正在全面整治买卖名单和电话骚扰这块,我们身边已经有很多公司老板,轻者拘留、罚款几十万元,重者判刑,我们有个学员的徒弟,被抓进去后,想花钱捞人出来都不行,给钱都解决不了问题,
现在他的公司已经处于瘫痪状态,业主上门闹事,员工拿不到工资,供应商上门……
在全国各地,有很多公司,以前全靠打电话邀约客户,现在电话不能打了,没有客户上门,没有现金流进入,于是,硬件成本没钱给、团队工资没钱给、供应商的钱没钱给、接到手的业主的工地没法继续做下去,很多公司就直接关门、老板跑路……
你那边有没有这么严重?
二、扫楼
不要说在楼盘很难见到业主,就算能见到,但是,也是同样的问题,一个楼盘,几十个公司都进入抢客户,一个业主在楼盘出现,要被几十个业务员拦截,你想想,你是业主会怎么办?
我想,如果换作你是业主,天天被这样骚扰,可能你在几十米外看到业务员,就会绕着走,或者直接开跑,我说得对吗?
再说,就算你不跑,就算业务员拦住你了,你也没有心情给他好脸色,你也没有耐心听他讲完,你不骂对方,已经很不错了,对不对?
三、网络平台接单
我们很多学员在学习之前,一部分的客户来源,主要是靠入驻土巴兔、齐家网、保障网这样的平台接单,据他们讲,这类平台是能接到一定单量的,但是,存在这些问题:
1、很难建立信任,成交难
网络接单平台分过来的客户,你和客户之间是从来没有接触过的,没有前期建立信任的机会,陌生关系,你主动上门量房、沟通,你说的每句话,他都会持怀疑态度,所以,从陌生到信任,从信任到成交,成交率会很低?
2、多家公司竞争,价格战
平台把一个客户分给几个公司,然后由这几个公司去竞争,谁的速度最快、谁的价格低、谁的签单能力强,谁就可能成交客户,但是,为了成交,很多公司最常用的成交策略仍然只有:拼价格!
于是,大家都围绕价格低作文章,最后的结果是什么呢?
谁的价格低,业主就选择谁?
对不对?
3、客户质量太差,利润低
这类平台的客户大多是刚需型客户,这类客户最大的需求是:价格低、高品质!
试问,价格低,怎么可能有高品质?
这样的单,你要接吗?
但问题是,很多公司没有其他的接单来源,只有依赖平台,就算利润低也要接呀,不接,没有客户进来,没有现金流进来,公司没钱进账,各种各样的开支怎么解决?
4、平台分单抽成,费用高
平台每分一个单给你,不管你有没有成交,都会扣除一笔你预存在平台的费用,如果你的成交率较低,你的成本就会较高,
有个学员说,我存在平台的3万块,只成交了5单,平均下来,1单的引流成本是6000,还不算其他成本,真他妈太坑人了?
四、微信营销
实体企业转型互联网,不懂行、不专业、没技术、没团队,需要学习、沉淀、内化、实战,再不断测试、优化,总结经验,
但问题是,市面上大部分讲微信营销的机构,要么讲的只是微商的玩法,要么就讲讲操作技巧,这些根本解决不了目前传统实体行业最致命的问题?
比如:怎么立体式引流?怎么用朋友圈、微信群、一对一私聊、公众号,在微信上就把客户的信任度提高到80%?怎么把客户吸引到线下落地活动成交?……
这其中,洗脑文案和收钱文案是一切营销行为落地的根本,但是,市面上根本找不到拥有这样绝活的老师,愿意带着学员一起实战训练,所以,大部分企业做微信营销的结果是:
不懂包装微信号,加人不知道发什么验证语,通过率非常低?
加人进来后不会引导,不懂如何建立信任?
拉个微信群,怎么设计讲课内容?
你在群里掏心掏肺的贡献价值,但是,你发出落地活动的通知,没人过来?
群里讲课,冷冷清清,怎么引起群里互动?课程结束,没人主动咨询?
最后,活群慢慢变成死群?
客户咨询,怎么回答才好?聊了几句,怎么没有下文?
回答问题,自己都不满意?不会引导,反被客户审问?
多人咨询,怎么从容应对?费时费力,成交廖廖无几?
……
五、百度竞价
1.不懂行业,以为烧钱
很多朋友不懂百度竞价,总是自我地认为百度竞价就是烧钱买流量。其实百度竞价是有技巧的,只是大多数人不知道而已。百度竞价的核心在于获取流量,而降低成本、提升ROI的核心在于获取精准流量,让流量更精准!有一个成都家装公司的老板,在百度开了个户,一个星期烧了6000块钱,却没有带来一个订单。 而另外一家公司,操作18天,提交免费量房需求的客户有103个,设计师正在谈单的有25个,跟踪洽谈的有70多家,已经签订合同的有4家,直接签约金额17万。
同样是做百度竞价,效果差距却很大,主要原因在于专业和不专业的区别。
2.胡乱投放,浪费金钱
百度竞价的核心是什么?精准流量。终极目标就是要把流量统统转化为订单。竞价就是争取让每一次点击都能产出价值。之所以浪费钱,就是因为胡乱投放。主要是有几点:
六、等客上门
❶ 没有信任,成交率低
❷ 对手抢客,到店太少
❸ 旺铺店贵,偏僻等死
❹ 有客到店,推销离开
第二类营销式方法:
就是我们强烈建议的:“用移动互联网营销的方法和工具,不用推销,吸引客户自己上门主动购买!”
不推销,让客户自己上门,主动购买!
怎么可能?
是的,很多习惯了推销的人都觉得“不可能”,他们觉得:“我们拼命推销,都很难让客户上门,你说不推销,怎么可能让客户自己上门、主动购买?肯定是吹牛!”
你是不是也这样认为?
郑老师讲过一句很经典的话:“没有人喜欢被推销,所有人都喜欢被勾引!”
这种传统的骚扰式的推销方法,好比强奸,你只要主动上门推销,哪怕是给好处、白帮忙,客户的大脑也会马上紧锁,你说的每一个字他都开始怀疑,他都认为背后一定“有动机”、“有目的”,“不就是想让我掏钱嘛”?
到底怎么做?
等下我再给你讲!
第四步:激渴望
故事1:贵州佳园装饰-吕海冰
❶ 标题引导同频
【贵州佳园装饰吕海冰:学习5天,0成本,30天做到当地行业网络搜索第一名,并把其他竞争对手的搜索类客流,都拦截流过来了,当月网络到店客户65组,并且,只用了3天时间,直接在微信上收到11个客户定金?……】
❷ 内容激发渴望
吕海冰,目前是贵州佳园装饰六盘水分公司总经理,也是我们第三期《商战收钱狙击手》学员。
他说:“我做装修十多年,比较苦逼,钱没赚到多少,身体也搞垮了……
以前,我们是靠传统的电话销售,顾客不仅反感,甚至,骂祖宗,后来花钱打广告,砸几十万打水漂,来的人却寥寥无几,就算成交,利润也低得可怜......
参加《商战收钱狙击手》线下课程,5天4夜的学习,对全网营销、客户定位、上推下切深层挖掘、对比PK屏蔽竞争、梳理撰写攻心文案、触点布局引爆客流、洗脑信任勾魂成交有了很深的认识……
回到公司后,应用郑老师训练的《全网立体霸屏截流技术》,几乎0成本,让公司在1个月内做到了当地同行业网络搜索第一,其他公司的流量都被截流了过来。当月网络客户达到了65组,创下3天微信收取客户定金11个的新记录……”
❸ 案例证据充足
故事2:徐州金水坊装饰-王总
❶ 标题引导同频
【徐州金水坊装饰王总:学习实战3个月,砍掉电话邀约,15天做一场活动,邀约100多人到场,就能成交50多户?】
❷ 内容激发渴望
我们目前培训只做了半年左右,只有1000多个学员,但这当中,很多都取得不错的结果,徐州金水坊装饰王总,就是其中之一,很实战!
他说:
“做装修20多年,去年开始,公司业绩不增反退,营销方面受到很大阻力,电话营销越来越难打,业绩面临瓶颈无法突破,学习郑老师的《微信浪潮式成交6步法》课程后,感觉收获很大,把老师讲的每一句话都摘抄下来,重复学习十遍以上,不停做笔记、不停写、不停感悟……每一遍复习,都有很大收获!
实战3个月,小有收获,到现在:
每15天搞一次活动,不打电话,不花钱打广告,不和任何平台打交道,只用微信营销,只要小区一上房,15天做一场活动,邀约100多人到场,就能成交50多户!”
王总把他在揽客魔这里学习的方法,结合自己半年的实战经验,浓缩成为一套《家装建材:微信引销系统》,运用这套系统,他的公司彻底摆脱电销,不打价格战,仅靠微信,每个月至少邀约100多人到场,就能成交50多户......
这是他们公司微信营销部的工作现场,现在,他公司一共20来人,就安排了10个人做微信营销:
❸ 案例证据充足
故事3:景德镇顺鑫建材总经理-王华锋
❶ 标题引导同频
【江西景德镇顺鑫建材王总,卖建材,9天,进店186人,成交135人,收款162万?】
❷ 内容激发渴望
王华锋,江西景德镇顺鑫建材总经理,从事多年的瓷砖、地板、板材等品牌代理和销售,他也是首批“揽客魔联创人”。
他说:“现在的建材行业,这些年来一直在依赖砍价会,联盟抱团,家博会,等等千遍一律的促销活动模式,获取客户很艰难,而且成交品质越来越差,有质量的客户少之又少。活动成本也越来越高,客户对活动的敏感度每况愈下,活动也越做越死,大家都徘徊在无促不销,销而无利的恶性竞争循环……
在揽客魔总部,成都集中训练4天3夜,彻底颠覆了自己对营销的定位,改变了对营销的看法。特别是课程里所讲的微信引销10步流程,边学边实践,边实践边消化,全部执行落地,现场兑现 !”
王总回到公司后,根据所学的微信引销体系,并结合老师讲的勾魂文案的核心思路,梳理了一套适合自身的运营流程,也就是从包装,话术,验证,加人,建群…最后成交的一个过程。
并且配备四个人,组成网销部,针对客户的痛点和需求,进行持续性的发送勾魂文案刺激,吸引客户主动到活动现场,进店成交,并小有收获:
通过9天的时间,吸引186个客户到活动现场,成交135人,收入162万,成交率达到72%.......
通过这次实战,王总觉得自已的能力获得了很大的成长和突破,今后面对市场竞争,更加信心十足。更幸运的是成为联创人,结识了很多各领域的精英,自已的事业圈子再次提升。
❸ 案例证据充足
……
第五步:开方子
❶手法:其他 PK 正确
❷工具:其他 PK 揽客魔(对比图)
第六步:去买单
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